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返品・交換について

株式会社フローラは、すべての商品がお客様に完全にご満足いただけることをお約束します。万一、ご満足いただけなかった場合は商品代金を全額返金させていただきます。
商品到着後8日以内に、返品の旨を電話またはメールにてご連絡ください。
その後、商品を弊社まで発送していただきます(商品は使用済みでも構いません)。なお、返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
返品が確認でき次第、商品代金を返金いたします。

※メールでのお問い合わせの際は、お名前・ご住所・電話番号・返品理由・いつごろ返品された商品が株式会社フローラに届くかをご記入下さい。

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お支払い方法について


・商品を発送時に請求書として用紙を同梱しております。
・商品到着後7日以内に、お支払いください。


・商品と引換えに代金を配達員にお支払いください。
・現金のみのお取り扱いとなります。
・代引手数料は当社負担(一部商品を除く)とさせていただきます。
※複数箇所へお届けの場合、代金引換はご利用できません。

現在のシステムでは、弊社ではクレジットカードでの
お支払いを設定していません。
ご希望のお客様は楽天店でもご購入いただけます。
https://www.rakuten.co.jp/hb-101-flora/

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フローラの各商品は、いくつご注文いただいても送料無料(一部商品を除く)です。


商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。


午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時/指定なし
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株式会社フローラ(以下、「当社」)では、サービスをご提供するにあたり、お客様からお預かりした個人情報の保護を当社の重大な責務であると認識し、ここにプライバシーポリシーを制定し、遵守に努めます。

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