プライバシーポリシー

個人情報の取扱いについて

株式会社フローラ(以下、「当社」)では、サービスをご提供するにあたり、お客様からお預かりした個人情報の保護を当社の重大な責務であると認識し、ここにプライバシーポリシーを制定し、遵守に努めます。

個人情報とは
個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名及び生年月日、その他の記述により特定の個人を識別できるもの、及び他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人の識別にいたるものをいいます。
個人情報の利用目的
当社は、当社が遂行する各事業において必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。
  • 1.個人情報を取扱う当社事業における商品・サービスの提供
  • 2.前号に関するアフターサービスの提供
  • 3.当社事業その他に関する各種料金の請求収納及び債権保全(各種料金の請求収納のため個人情報の取扱を委託する場合を含みます)
  • 4.当社事業に関する新商品・新サービスの検討、開発
  • 5.前号の商品・サービスに関する情報のご案内
  • 6.当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
  • 7.当社事業に関する市場調査及びその他の調査研究
  • 8.懸賞及びキャンペーン等の実施
個人情報の管理方法
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
第三者への提供
お客様の個人情報は、以下の場合を除いて第三者に開示されることはありません。
  • ・お客様の同意がある場合
  • ・当社と機密保持契約を交わしている委託先会社において、業務遂行に必要な範囲で個人情報の取扱を委託する場合
  • ・統計的データとして、お客様個人が特定できない状態に加工した場合
  • ・法令及び法的機関からの開示要求があった場合
個人情報の正確性の確保
当社は、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、維持・改善に努めます。
個人情報の公表・開示・訂正・利用停止等
収集した個人情報に関する照会・訂正・削除のご要望をいただいた場合には、当該ご請求がお客様ご本人によるものであると確認をとったうえで合理的な手法によってお客様の個人情報の開示・訂正・削除を行います。
本プライバシーポリシーの改訂

当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

本プライバシーポリシーの内容、その他当社の個人情報の取扱につきまして、ご意見、ご質問等がございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】
株式会社フローラ
住所:三重県四日市市馳出町3-39

返品・交換について

株式会社フローラは、すべての商品がお客様に完全にご満足いただけることをお約束します。万一、ご満足いただけなかった場合は商品代金を全額返金させていただきます。
商品到着後8日以内に、返品の旨を電話またはメールにてご連絡ください。
その後、商品を弊社まで発送していただきます(商品は使用済みでも構いません)。なお、返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
返品が確認でき次第、商品代金を返金いたします。

※メールでのお問い合わせの際は、お名前・ご住所・電話番号・返品理由・いつごろ返品された商品が株式会社フローラに届くかをご記入下さい。

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お支払い方法について


・商品を発送時に請求書として用紙を同梱しております。
・商品到着後7日以内に、お支払いください。


・商品と引換えに代金を配達員にお支払いください。
・現金のみのお取り扱いとなります。
・代引手数料は当社負担(一部商品を除く)とさせていただきます。
※複数箇所へお届けの場合、代金引換はご利用できません。

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お届け・送料について


フローラの各商品は、いくつご注文いただいても送料無料(一部商品を除く)です。


商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。


午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時/指定なし
※休業日(日曜・祝日等)は翌営業日の出荷となりますのでご了承ください

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個人情報保護方針について

株式会社フローラ(以下、「当社」)では、サービスをご提供するにあたり、お客様からお預かりした個人情報の保護を当社の重大な責務であると認識し、ここにプライバシーポリシーを制定し、遵守に努めます。

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お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ インターネット係迄
電話059-345-1261  平日(弊社指定休業日除く)午前9時から午後5時迄
商品のお問い合わせ・ご連絡はメールフォームからもお受けしております。
お問い合わせ内容をご確認のうえ、折り返しご連絡させて頂きますので
今しばらくお待ちくださいませ。
内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日(日曜・祝日等)は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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