返品・交換について

株式会社フローラは、すべての商品がお客様に完全にご満足いただけることをお約束します。万一、ご満足いただけなかった場合は商品代金全額返金させていただきます。
商品到着後8日以内に、返品の旨を電話またはメールにてご連絡ください。その後、商品を弊社まで発送していただきます(商品は使用済みでも構いません)。なお、返品の際の送料お客様負担となりますのでご了承ください。
返品が確認でき次第、商品代金を返金いたします。

※メールでのお問い合わせの際は、お名前・ご住所・電話番号・返品理由・いつごろ返品された商品が株式会社フローラに届くかをご記入下さい。

お支払い方法について

銀行振替/コンビニ決済

  • 商品を発送時に請求書として用紙を同梱しております。
  • 商品到着後7日以内に、お支払いください。

代金引換

  • 商品と引換えに代金を配達員にお支払いください。
  • 現金のみのお取り扱いとなります。
  • 代引手数料は当社負担(一部商品除く)とさせていただきます。
  • ※複数箇所へお届けの場合、代金引換はご利用できません。

お届け・送料について

送料

  • フローラの各商品は、いくつご注文いただいても
  • 送料無料(一部商品を除く)です。

配達可能地域

  • 商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。

時間帯指定

  • 午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時/指定なし
  • ※休業日(日曜・祝日等)は翌営業日の出荷となりますのでご了承ください。
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